Публичная оферта

Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «Wildberries» о продаже товаров

  1. Термины и определения

     
    1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
      • Продавец — ОсОО «Вайлдберриз» (Юридический адрес: 720001, Киргизская республика, г.—Бишкек, Табышалиева—ул., дом—57, Регистрационный номер 165997-3300-ООО email: sales@wildberries.kg).
      • Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
      • Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца «Wildberries», расположенный по интернет адресу https://www.wildberries.kg. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адреса https://www.wildberries.kg и производные от wildberries.kg являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
      • Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.
      • Правила продажи — Правила продажи товаров в интернет-магазине «Wildberries» опубликованные в разделе «Сервис и помощь» пункт «Правила продажи», прямая ссылка на пункт:
        https://www.wildberries.kg/services/pravila-prodazhi
      • Акционная скидка — это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.
      • Скидка по промокоду — это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.
      • Промокод — это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Промокоды применяются автоматически при добавлении товара в корзину. Итоговый размер скидки по промокоду на товары указан в корзине в момент оформления заказа. К одной единице товара может быть применен только один промокод.
      • Скидка постоянного Покупателя — это скидка, предоставляемая интернет-магазином Покупателю на определенных условиях. Условия предоставления скидки предоставлены в разделе «Скидка».
      • Бонусы  виртуальные средства начисляющиеся за покупку определенных товаров и имеющие срок действия.
  2. Общие положения

     
    1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО «Вайлдберриз» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ОсОО «Вайлдберриз» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.
    2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Киргизской республики, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Киргизской республики.
  3. Регистрация на сайте

     
    1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.
    2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации,предоставляемой Покупателем при регистрации.
    3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем ввода смс с кодом доступа, направленного Продавцом на указанный в профиле контактный номер. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем кода доступа третьим лицам запрещена.
    4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи кода доступа, а так же учетных данных личного кабинета третьим лицам.
    5. Воспользоваться скидкой постоянного покупателя можно только через Личный кабинет. Для этого необходимо делать заказы после входа на сайт под своими учетными данными указанными в профиле личного кабинета. Скидка постоянного покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Вы можете пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.
  4. Предмет Договора и цена Товара

     
    1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.
    2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
    3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://www.wildberries.kg.
    4. Цена товара указывается в сомах Киргизской республики и включает в себя налог на добавленную стоимость.
    5. Окончательная Цена Товара определяется последовательным действием на Цену Товара скидок по следующему порядку:
      • Акционная скидка
      • Скидка по промокоду
      • Скидка постоянного Покупателя
    6. Оформление и доставка Заказов, стоимость которых без учёта скидок составляет ниже 250 сом, не осуществляется.
  5. Момент заключения договора

     
    1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 396 и статьёй 398 Гражданского кодекса Киргизской республики).
    2. Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий указанных в разделе «Сервис и помощь» пункт «Как сделать заказ», прямая ссылка на пункт:
      https://www.wildberries.kg/services/kak-sdelat-zakaz.
    3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
      • — регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
      • — регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
      • — регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;
      • — регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
      • — в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на www.wildberries.kg заказов;
      • — данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу в пункте выдачи;
    4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения (в соответствии со статьёй 387 Гражданского кодекса Киргизской республики, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
    5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
  6. Права и обязанности сторон

     
    1. Продавец обязуется:
      1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.6 настоящего Договора.
      2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных Киргизской Республики.
    2. Продавец имеет право:
      1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://www.wildberries.kg. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
      2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии со ст. 20 Закона Киргизской республики № 58 «Об информации персонального характера» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
      3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
      4. Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
      5. Продавец вправе не производить доставку Товара Клиенту курьером, в том числе без 100% предоплаты заказанного Товара, по адресу, указанному при оформлении Клиентом заказа, и передать Товар в согласованном с Клиентом фирменном пункте выдачи.
      6. Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 15 минут с момента оформления в случае не поступления оплаты.
      7. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Клиенту Товара.
      8. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара (возможность отложить товар в Корзине на сутки). Резерв доступен Покупателям, у которых процент выкупа (рассчитанной по схеме, приведенной в Личном кабинете Клиента) более 30% и сумма выкупа больше 25.000 сом.
        -На товары со значком «Новинка» Резерв не распространяется.
        -Максимальное количество Товара в Резерве не должно превышать 5 штук.
        -Зарезервировать Товар возможно только в одном экземпляре.
        -Срок Резерва составляет 24 часа.
        -Повторное резервирование товара доступно через 24 часа.
        -Товар удаляется из Резерва в случае самостоятельного удаления его Покупателем или автоматическим удалением по причине истечения срока Резерва.
      9. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
      10. Получать информацию об ip — адресе посетителя Сайта wildberries.kg. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
      11. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
      12. Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.6.3.3.1. настоящей Оферты.
      13. Продавец вправе произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.
      14. Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на сайте интернет-магазина www.wildberries.kg, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте интернет-магазина www.wildberries.kg.
      15. В случае наличия денежных средств на балансе Клиента, интернет-магазин оставляет за собой право потребовать документ удостоверяющей личность и заявление по установленной форме, при смене Личных данных.
      16. При доставке предоплаченного заказа курьер или сотрудник пункта выдачи вправе потребовать у Клиента предъявить документ, удостоверяющий личность. При отказе в предъявлении указанного документа, интернет-магазин вправе отказать Клиенту в выдаче товара.
        Если получать предоплаченный заказ будет не владелец Личного кабинета, ФИО получателя необходимо указать в специальном поле при оформлении заказа. В случае, если данные получателя не совпадают с данными в документе удостоверяющим личность, интернет-магазин в праве отказать Клиенту в выдаче товара.
      17. Размещая отзыв на сайте, Вы даёте согласие на использование Продавцом текста отзыва в рекламных целях, а также передачу третьим лицам для использования текста отзыва на сторонних ресурсах. При этом, в целях обеспечения сохранности Ваших персональных данных отзыв может быть размещен с сокращением или частичной маскировкой персональных данных.
    3. Покупатель обязуется:
      1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.
      2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
      3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
      4. Соблюдать Правила продажи.
      5. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.
    4. Покупатель имеет право:
      1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Подписки» в Личном кабинете.
      2. Самостоятельно отменить заказ посредством специального сервиса на сайте или в приложении продавца в течение 10 минут с момента оформления заказа.
  7. Доставка товара

     
    1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях изложенных в Правилах продажи. Если покупатель не получает заказ в согласованный срок, продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Клиента. В случае если заказ предоплачен денежные средства возвращаются покупателю в установленный законодательством срок.
    2. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
    3. Курьерская доставка может быть осуществлена по указанному в Личном Кабинете адресу. Передача заказа Покупателю и расчет с Курьером возможен только в зданиях.
    4. В случае, если курьерская доставка осуществляется в публичном месте (вокзал, парк, магазин, ресторан, торговые центры и т.п.), передача заказа и расчет с Курьером возможен только в офисной части.
    5. Проверка и примерка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты с Курьером производятся не более, чем за 20 минут. Проверка и примерка заказанного Товара в пунктах выдачи неограниченна по времени.
    6. Стоимость доставки составляет от 0 до 750 сом. Точную информацию о стоимости доставки в Ваш регион Вы можете узнать при оформлении заказа.
    7. В случае отмены предоплаченного заказа Клиентом, после передачи его в доставку денежные средства будут возвращены в полном объеме. Задолженность за услугу доставки будет отражена в личном кабинете Клиента.
    8. Товары, поступившие в пункт выдачи, выдаются единовременно, независимо от даты оформления и срока их хранения. В случае получения нескольких заказов единовременно, независимо от дня поступления в пункт выдачи заказов, стоимость доставки оплачивается один раз. В случае курьерской доставки одного, или нескольких заказов в один день, в независимости от даты их оформления, услуга доставки оплачивается 1 раз. В случае, если один заказ разделяется на несколько доставок услуга доставки оплачивается только один раз.
  8. Отзыв оферты

     
    1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
  9. Форс-мажор

     
    1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
  10. Ответственность сторон

     
    1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Киргизской республики.
    2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Киргизской республики.
  11. Прочие условия

     
    1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
    2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Киргизской республики.